Les produits
C'est quoi exactement, des « presets » CapCut ?
Ce sont des animations de texte prêtes à l'emploi. Vous les importez une fois dans CapCut, puis vous les glissez sur votre montage et vous écrivez votre texte. Aucun réglage d'animation à faire à la main.
Il me faut CapCut Pro ?
Non. Tout fonctionne sur la version gratuite de CapCut, sur ordinateur comme sur téléphone.
Ça marche sur Mac et sur Windows ?
Oui, les deux. Et aussi sur iOS et Android.
Je suis vraiment débutant. C'est pour moi ?
Oui, c'est même exactement le public visé. Si vous savez importer une vidéo dans CapCut, vous savez utiliser nos produits. Un guide illustré en français est fourni.
Les polices sont vraiment incluses ?
Oui. Les 5 polices utilisées dans les presets sont dans le fichier. C'est ce qui garantit que votre rendu ressemble à l'aperçu.
Je peux les utiliser pour des clients ?
Oui. L'usage commercial est inclus sur vos projets et ceux de vos clients. Vous ne pouvez pas en revanche revendre ou redistribuer les fichiers eux-mêmes.
La commande et la livraison
Je reçois mon produit quand ?
Immédiatement. Le lien arrive dans votre email dans les minutes qui suivent le paiement.
Je n'ai rien reçu.
Vérifiez d'abord vos spams et l'onglet Promotions. Si vous ne trouvez toujours rien après 15 minutes, écrivez-nous : nous renvoyons le lien manuellement le jour même.
J'ai fait une faute dans mon email.
Écrivez-nous depuis l'adresse correcte en précisant le numéro de commande, nous renvoyons tout.
Le paiement est sécurisé ?
Oui. Les paiements sont traités par Shopify, qui est certifié PCI DSS. Nous ne voyons jamais vos données bancaires.
Après l'achat
L'accès dure combien de temps ?
À vie. Vous payez une fois.
Les mises à jour sont payantes ?
Non. Les presets et modules ajoutés plus tard sont inclus.
Je peux être remboursé ?
Les produits numériques sont livrés instantanément, les ventes sont donc définitives. Les exceptions sont détaillées sur notre page Politique de remboursement.
J'ai un souci technique.
Écrivez-nous à mail.creatoracademy@gmail.com. Réponse sous 24 h, et on reste avec vous jusqu'à ce que ça marche.