Politique d’expédition

Creator Academy vend uniquement des produits numériques. Aucun colis n'est expédié : rien ne t'est envoyé par la poste.

Comment tu reçois ton achat

Ta commande t'est livrée par e-mail, dans les minutes qui suivent le paiement. Tu reçois d'abord un e-mail de confirmation de commande, puis un e-mail avec ton lien de téléchargement ou ton accès à la formation.

La livraison est gratuite, quel que soit ton pays : tu n'as pas de frais de livraison à payer.

Pour télécharger tes fichiers, nous te recommandons d'utiliser un ordinateur. Les étapes de la livraison sont détaillées sur notre page consacrée à la livraison numérique.

Si tu ne reçois rien

• Regarde dans tes courriers indésirables (spams) et, si tu utilises Gmail, dans l'onglet Promotions, en cherchant « Creator Academy ».
• Si tu ne trouves toujours rien, écris-nous à emailaimegogrey@gmail.com en indiquant ton numéro de commande (à défaut, l'adresse e-mail utilisée pour commander) : nous vérifions ta commande et te renvoyons ton lien ou ton accès sous 24 h.

Cette aide ne limite pas tes droits : la garantie légale de conformité des contenus numériques s'applique en plus.

Ton droit de rétractation

Tu disposes de 14 jours à compter de l'achat pour te rétracter. Tu gardes ce droit même si tu as déjà reçu ou téléchargé ton contenu : on ne te demande pas d'y renoncer.

Pour te rétracter, remplis le formulaire Se rétracter du contrat ici dans ce délai, ou écris-nous à emailaimegogrey@gmail.com. Nous te remboursons au plus tard 14 jours après ta demande, sur le moyen de paiement que tu as utilisé. Le détail figure dans notre politique de remboursement.