Cette page t'explique d'où viennent les avis affichés sur ce site, comment on les contrôle et comment ils sont présentés.
Qui peut laisser un avis
Seules les personnes qui ont acheté un produit sur ce site peuvent laisser un avis.
Il n'y a pas de bouton public « écrire un avis ». Tu ne peux déposer un avis qu'avec le lien personnel reçu par e-mail après ta commande.
Comment on vérifie qu'un avis vient d'un acheteur
Le lien pour écrire un avis n'est envoyé qu'aux clients, après une commande.
On utilise l'outil d'avis Judge.me. Il ajoute le badge « Vérifié » à partir de l'historique des commandes de la boutique.
Comment on te demande ton avis
- Environ 7 jours après le traitement de ta commande, tu reçois un seul e-mail de demande d'avis pour cette commande.
- Il n'y a pas de relance.
- Le 15/10/2026, on a aussi envoyé une demande unique aux personnes qui avaient acheté en septembre 2026.
- Chaque e-mail contient un lien de désinscription. Tu peux aussi écrire à emailaimegogrey@gmail.com pour ne plus recevoir ces demandes.
Ces e-mails reposent sur notre intérêt légitime à connaître l'avis de nos clients. Tu peux t'y opposer à tout moment, avec le lien de désinscription ou en nous écrivant.
Aucune contrepartie
On ne donne rien en échange d'un avis : ni réduction, ni code promo, ni cadeau, ni récompense. La demande d'avis ne contient aucune offre.
Publication et contrôle
Personne ne relit les avis avant leur publication. Tous les avis sont mis en ligne automatiquement, quelle que soit la note.
Délai maximum de publication : 24 heures après l'envoi de ton avis. En pratique, il est en ligne en quelques minutes.
Deux contrôles sont automatiques : le lien personnel réservé aux acheteurs (voir plus haut) et le remplacement par des astérisques des données personnelles détectées dans un avis.
Après la publication, notre équipe peut masquer un avis, mais seulement pour un des motifs listés juste en dessous.
Pourquoi un avis peut être masqué
En dehors d'une demande de son auteur, on masque un avis seulement pour l'une de ces raisons :
- propos injurieux, discriminatoires ou illicites ;
- données personnelles d'une autre personne ;
- publicité ou liens ;
- contenu sans rapport avec le produit acheté ;
- doublon ;
- faux avis ou conflit d'intérêts.
Une note basse n'est jamais un motif. Un avis négatif suit les mêmes règles que les autres.
Si on masque ton avis pour un de ces motifs, on te prévient par e-mail et on t'indique lequel.
Affichage, note moyenne et tri
- Les avis s'affichent sur la fiche du produit concerné, dès le premier avis.
- Le nom affiché est celui que tu indiques dans le formulaire d'avis.
- La note moyenne est la moyenne simple des notes publiées : chaque avis compte autant.
- Par défaut, les avis sont classés du plus récent au plus ancien. Tu peux aussi les filtrer par nombre d'étoiles.
Date de l'avis et date de l'achat
Chaque avis affiche sa date de publication, au format jj/mm/aaaa.
La date d'achat n'apparaît sur aucun avis. Chaque avis porte sur un achat fait sur ce site avant sa publication.
- Pour un avis déposé avec le lien de notre e-mail, l'achat a eu lieu 7 jours ou plus avant la publication, car cet e-mail part environ 7 jours après le traitement de la commande.
- Pour un avis déposé avec la demande envoyée le 15/10/2026 aux acheteurs de septembre 2026, l'achat date de septembre 2026.
Modifier ou supprimer ton avis
- Tu peux modifier ou supprimer ton avis depuis ton profil Judge.me. Tu t'y connectes avec le lien de connexion reçu par e-mail.
- Tu peux aussi nous écrire à emailaimegogrey@gmail.com pour qu'on masque ton avis. Un avis masqué n'est plus affiché sur le site.
- Pour effacer complètement ton avis, supprime-le depuis ton profil Judge.me, ou écris-nous : on masque ton avis et on demande son effacement à Judge.me.
À part le remplacement automatique des données personnelles détectées par des astérisques, on ne touche jamais au texte de ton avis.
Est-ce qu'on peut te contacter ?
Oui. On peut t'écrire, par exemple pour régler un problème ou pour t'expliquer pourquoi ton avis a été masqué.
On ne te demandera jamais de modifier ou de retirer ton avis.
On peut aussi répondre publiquement sous ton avis.
Durée de conservation
Ton avis reste en ligne au maximum 3 ans après sa publication. Il peut disparaître plus tôt si tu le supprimes, si tu nous demandes de le masquer, ou s'il est masqué pour un des motifs listés plus haut.
Si on arrête d'utiliser Judge.me, les données qu'on lui a transmises (adresse e-mail, informations de commande, avis masqués) sont supprimées au plus tard 30 jours après.
Signaler un avis
Un avis te semble faux ou contraire à ces règles ? Écris-nous à emailaimegogrey@gmail.com. Indique le produit, le nom affiché et la date de l'avis, et explique pourquoi tu le signales.
On vérifie l'avis. S'il relève d'un des motifs listés plus haut, on le masque.
Tes données personnelles
Creator Academy est le nom commercial de Kokou Gogrey, entrepreneur individuel (nom commercial enregistré en Irlande auprès du Companies Registration Office, sous le numéro 743532). C'est lui qui est responsable de tes données. Contact : emailaimegogrey@gmail.com. Son identité complète et son adresse figurent dans nos mentions légales.
Les avis sont gérés avec Judge.me (Judge.me Ltd, Royaume-Uni), qui traite tes données pour notre compte.
Le Royaume-Uni bénéficie d'une décision d'adéquation : la Commission européenne reconnaît qu'il protège les données à un niveau équivalent à celui de l'Union européenne. Les données sont hébergées aux États-Unis (AWS). Ce transfert du Royaume-Uni vers les États-Unis est encadré par des clauses contractuelles types. Tu peux obtenir une copie de ces garanties en nous écrivant.
Si tu crées ou utilises un profil sur judge.me, c'est Judge.me qui gère les données de ce profil, sous sa propre responsabilité. Sa politique de confidentialité (page en anglais) : judge.me/privacy. La liste de ses sous-traitants (page en anglais) : sous-traitants de Judge.me.
Pour accéder à tes données, les faire corriger ou effacer, ou t'opposer à leur usage, écris-nous à emailaimegogrey@gmail.com. Tu peux aussi saisir l'autorité de protection des données de ton pays (en France, la CNIL). Plus d'informations dans notre politique de confidentialité.
Textes de référence : articles L. 111-7-2, L. 121-3, L. 121-4 (27° et 28°) et D. 111-9 à D. 111-12 (anciens D. 111-16 à D. 111-19) du Code de la consommation ; directive (UE) 2019/2161 ; articles 13, 21 et 28 du RGPD.